Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos créations Jérôme Dreyfuss.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international. Pour la France métropolitaine, le délai est généralement de 2 à 4 jours ouvrés. Les frais de port sont offerts dès 300€ d'achat.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leur étiquette.
Quels types de cuirs utilisez-vous pour vos sacs ?
Nous sélectionnons des cuirs de haute qualité, principalement d'origine bovine, ovine ou caprine. Chaque peau est unique et peut présenter des variations naturelles qui font le charme de nos modèles.
Comment entretenir mon sac Jérôme Dreyfuss ?
Nous recommandons d'imperméabiliser votre sac régulièrement et d'éviter les contacts prolongés avec l'eau, le soleil ou les corps gras. Un lait hydratant spécifique peut être utilisé pour les cuirs lisses.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par notre partenaire de paiement.
Proposez-vous un service de réparation ?
Oui, nous proposons un service après-vente pour réparer vos pièces préférées. Contactez notre service client avec des photos des dommages pour obtenir un diagnostic et un devis.